한국공항 대한항공 Hanway(한웨이) 항공 지상 조업 및 물류 시스템
1. 항공 물류의 숨은 주역, 한국공항(KAS)과 Hanway 시스템
전 세계를 잇는 항공 산업에서 비행기가 안전하게 이착륙하고 승객의 수하물과 화물이 정확하게 전달되는 과정은 보이지 않는 곳에서의 치열한 협업 덕분에 가능합니다. 대한항공의 자회사이자 국내 최대의 항공 지상 조업사인 한국공항(KAS, Korea Airport Service)은 이러한 지상 조업 분야의 독보적인 위치를 차지하고 있습니다.
한국공항이 수많은 항공사와 파트너사, 그리고 내부 임직원 간의 복잡한 업무 프로세스를 효율적으로 관리하기 위해 운영하는 통합 시스템이 바로 Hanway(hanway.kas.co.kr)입니다. 이 플랫폼은 급변하는 공항 환경 속에서 실시간 데이터를 공유하고 업무의 정확도를 극대화하는 ‘항공 조업의 디지털 신경망’ 역할을 수행하고 있습니다.
2. Hanway 시스템의 접속 및 보안 체계
항공 업무는 국가 보안 시설인 공항 내에서 이루어지는 만큼, Hanway 시스템 역시 강력한 보안 체계를 갖추고 있습니다.
- 접속 주소: https://hanway.koreanair.com/
- 사용자 인증: 한국공항 임직원 및 사전에 승인된 협력업체 관계자만이 부여된 고유 계정을 통해 접속할 수 있습니다.
- 환경 최적화: 공항 내 다양한 단말기와 현장 업무용 기기에서 원활하게 작동하도록 설계되어 있으며, 업무의 연속성을 위해 안정적인 네트워크 연결을 기반으로 작동합니다.
이 사이트는 일반 대중에게 공개된 홍보용 페이지가 아닌, 실질적인 항공 조업 비즈니스를 처리하는 B2B 및 사내 전용 인트라넷의 성격이 강합니다. 따라서 각 사용자 권한에 따라 접근할 수 있는 메뉴와 정보의 범위가 철저히 구분되어 관리됩니다.
3. Hanway가 제공하는 주요 업무 기능 분석
Hanway 시스템은 항공기가 지상에 머무는 동안 발생하는 거의 모든 프로세스를 디지털화하여 관리합니다. 주요 기능은 크게 세 가지 영역으로 나뉩니다.
① 실시간 지상 조업 및 수하물 관리
항공기 견인(Push-back), 수하물 상하역, 기내 청소 및 급수 지원 등 지상 조업 서비스의 일정을 관리합니다. 각 항공편의 도착 및 출발 시간에 맞춰 작업 인력과 장비를 배치하고, 작업 완료 여부를 실시간으로 입력하여 항공기 정시 운항(OTP)을 지원합니다.
② 화물 조업 및 창고 관리 시스템(WMS)
한국공항은 수출입 화물의 보관 및 관리에서도 큰 비중을 차지합니다. Hanway는 화물의 입고부터 창고 내 위치 관리, 최종 인도까지의 전 과정을 추적합니다. 특히 신선 화물이나 위험물 등 특수 화물의 경우, 규정에 따른 보관 조건을 모니터링하고 관련 서류를 전산화하여 오류 없는 물류 흐름을 보장합니다.
③ 급유 및 장비 관리 서비스
항공기 급유 서비스에 대한 오더 관리와 공항 내에서 가동되는 수많은 지상 조업 장비(GSE)들의 정비 이력 및 가동 현황을 관리합니다. 장비의 결함이나 소모품 교체 주기를 시스템으로 관리함으로써 현장에서 발생할 수 있는 안전사고를 예방하는 데 큰 기여를 합니다.
4. 디지털 전환을 통한 업무 효율성 극대화
과거의 항공 조업이 무전기와 종이 서류에 의존했다면, Hanway 도입 이후 한국공항의 업무는 데이터 중심으로 재편되었습니다.
- 데이터 일원화: 현장에서 발생하는 정보가 실시간으로 시스템에 입력되므로 본사와 지점 간의 정보 격차가 사라졌습니다. 이는 빠른 의사결정과 긴급 상황 대응력 향상으로 이어집니다.
- 정확한 정산 시스템: 조업 서비스 제공 내역이 시스템에 기록되어 데이터로 남기 때문에, 항공사와의 비용 정산 과정이 투명하고 신속하게 처리됩니다.
- 페이퍼리스(Paperless) 실현: 방대한 양의 수하물 및 화물 관련 서류를 디지털화하여 자원 낭비를 줄이고 업무 처리 속도를 높였습니다.
5. 협력업체 및 파트너사와의 상생 플랫폼
Hanway는 한국공항 내부 직원들만 사용하는 도구가 아닙니다. 함께 협력하는 수많은 외주 파트너사와의 소통 창구이기도 합니다.
협력업체는 Hanway 시스템을 통해 당일 배정된 업무 물량을 확인하고, 작업 결과 및 특이 사항을 보고합니다. 이는 한국공항과 협력사 간의 유기적인 협업을 가능하게 하며, 전체적인 공항 운영의 안정성을 높이는 결과로 이어집니다. 또한, 사내 공지사항이나 안전 교육 자료 등을 공유하여 현장 근로자들의 안전 의식을 고취하는 데에도 활용됩니다.
6. 결론: 세계적인 지상 조업사로 나아가는 Hanway의 비전
항공 산업은 기술의 발전과 함께 더욱 스마트해지고 있습니다. 한국공항의 Hanway(한웨이) 시스템은 이러한 흐름에 맞춰 지속적으로 고도화되고 있으며, 이는 곧 한국 공항 서비스의 품질 경쟁력으로 직결됩니다.
비행기가 하늘을 안전하게 나는 동안, 지상에서는 Hanway라는 보이지 않는 시스템이 빈틈없는 조업을 지원하고 있습니다. 한국공항과 함께 항공 물류의 미래를 만들어가는 모든 종사자분에게 이 플랫폼은 단순한 도구 이상의 파트너가 될 것입니다. 효율적인 시스템 활용을 통해 더욱 안전하고 신속한 항공 서비스를 제공하는 한국공항의 활약을 기대해 봅니다.